Desarrollo de Plataforma de Control de Documentos como propuesta de mejora en la atención al estudiante.

Autores/as

  • Hilda Díaz Rincón

Palabras clave:

cliente, informatización, plataforma, proceso, sistema

Resumen

El proceso de acreditación de la carrera de Ingeniería en
Tecnologías de la Información y Comunicaciones (ITIC’s)
permitió detectar áreas de oportunidad siendo una de ellas la
informatización de los sistemas de información que se
utilizan en día a día para el desarrollo de los procesos de
atención al estudiante, debido a que algunos de estos se
realizan de forma manual, por lo que se consideró la
iniciativa de desarrollar una plataforma para el control y
gestión de documentos que se generan en los diferentes
procesos de apoyo al estudiante, con el objetivo de
automatizarlos para disminuir los tiempos de entrega
agilizando la comunicación entre áreas internas y externas en
la Institución, además de apoyar los problemas surgidos con
la pandemia al no contar con el personal administrativo
suficiente y de tiempo completo por lo que la plataforma será
una herramienta tecnológica de uso general para la
Institución y por ende para la carrera de ITIC’s, facilitando la
elaboración, búsqueda y control de la gestión de
documentos.

Publicado

2022-05-06

Número

Sección

5th Conference on Computer Science and Computer Engineering