Sistema de recomendación para la identificación de los factores de riesgo psicosocial en el personal académico de la UABC

Resumen

El estrés laboral en docentes universitarios ha sido
documentado a través de diferentes estudios. Las funciones
y responsabilidades para el docente de educación superior
se han diversificado gracias a los cambios derivados de las
crisis económicas, las restricciones en el financiamiento de
las universidades y los cambios en los modelos educativos.
La Secretaría del Trabajo y Previsión Social ha puesto en
marcha la Norma Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018
(NOM-035), Factores de riesgo psicosocial en el trabajo -
Identificación, análisis y prevención, donde se indica que
todos los centros laborales deben cumplir con los
requerimientos de la Norma, esto incluye a las
universidades de todo el país, incluyendo a la Universidad
Autónoma de Baja California (UABC). Apoyado por
técnicas de reingeniería de procesos y la metodología
Design Thinking, en este trabajo se presenta el diseño e
implementación de un sistema de recomendación que
facilita la aplicación de los instrumentos de la NOM-035
para la identificación y análisis de los factores de riesgo
psicosocial del personal académico de la UABC utilizando
los instrumentos proporcionados por la NOM-035. El
sistema permite realizar un seguimiento semestral del
personal académico, generando así un historial de los
factores psicosociales de la UABC en distintos períodos,
permitiendo visualizar si existe alguna tendencia importante
relacionada a los factores de riesgo psicosocial.
Finalmente, el sistema proporciona un conjunto de
recomendaciones para los casos de los niveles de riesgo
psicosocial altos identificados.